Privaatsuspoliitika

Kehtib alates: 2026-09-05 · Uuendatud: 2026-09-05
Kehtib veebilehe https://kuulen.ee kohta, kui kasutate seda brauseris.

Selgitame siin lihtsate sõnadega, mis juhtub teie salvestiste, teksti ja kontoga. Androidi rakenduse privaatsuspoliitika on eraldi: https://kuulen.ee/privacy.

1. Kes me oleme

Kuulen on transkribeerimise veebileht. Teenust haldab ettevõte, mis on seotud veebilehega muc.lt.

Küsimused andmete kohta: abi@kuulen.ee.

2. Mida see veebileht teeb

Laadite üles heli- või videofaili või salvestate heli nupuga „Salvesta mikrofoniga“. Süsteem muudab kõne tekstiks. Saate ka kõnelejate märgistuse, ajatemplid, subtiitrid ja tõlke.

Ilma kontota saate transkribeerida lühikesi salvestisi (külalisrežiim). Pikemad failid, krediidid ja maksed toimivad pärast sisselogimist.

3. Milliseid andmeid me kogume ja milleks

Kogume ainult seda, mida on teenuse osutamiseks vaja.

• Konto. E-posti aadress, nimi ja mõnikord pilt, kui logite sisse Google’i kaudu. Nii tunneme teid ära ja näitame teie projekte.
• Failid ja tekst. Üleslaaditud või salvestatud heli / video, transkriptsioon, teksti puhastatud versioon, subtiitrid, tõlked, projekti nimi ja pikkus. Ilma nendeta ei saa me teksti koostada.
• Krediidid ja maksed. Kui palju krediite teil on ja ostude kokkuvõte. Kaardinumbrit me ei näe — seda töötleb Stripe.
• Tehnilised andmed. IP-aadress, brauseri tüüp, vead ja see, kuidas te veebilehte kasutate. See aitab vigu parandada ja kontrollida, kas leht töötab.
• Meile saadetud sõnumid. Kui kirjutate aadressil abi@kuulen.ee, säilitame sõnumi, et teile vastata.
• Mikrofon. Brauser küsib luba ainult siis, kui vajutate ise nuppu „Salvesta mikrofoniga“ või „Alusta salvestamist“. Taustal me mikrofoni ei kuula.

Külalisrežiim. Lühikest faili saate transkribeerida sisse logimata. Fail jõuab siiski meie serveritesse, et sellest saaks tekst. Tulemus võib ajutiselt jääda ka teie brauserisse.

4. Mis salvestisega juhtub

Tavaline käik:

• Laadite faili üles või salvestate heli.
• Faili hoitakse pilves (Google Firebase / Google Cloud).
• Kõnetuvastussüsteem koostab teksti. Mõnikord lisanduvad tehisintellekti sammud: kõnelejate eristamine, teksti korrastamine, tõlkimine.
• Teksti näete veebilehel. Saate selle alla laadida.
• Umbes 30 päeva pärast kustutame projekti ja faili tavaliselt automaatselt. Kui vajate teksti hiljem, laadige koopia alla.

Teie salvestisi me avalike tehisintellekti mudelite treenimiseks ei kasuta. Andmeid me reklaami eesmärgil ei müü.

5. Miks see on seadusega kooskõlas

• Teenuse osutamine — et teha seda, mida palute: transkriptsioon, konto, krediidid.
• Maksed ja raamatupidamine — sest seda nõuavad ost ja seadus.
• Turvalisus — et kaitsta teenust kuritarvitamise eest.
• Statistika — et näha, kuidas veebileht töötab (nt Google Analytics). Kui seadus nõuab mõne küpsise jaoks nõusolekut, küsime seda.

6. Kes aitab meil andmeid töödelda

Me ei halda kõiki servereid ise. Kasutame usaldusväärseid teenusepakkujaid. Nad saavad andmeid ainult tööks vajalikus ulatuses:

• Google Firebase / Google Cloud — sisselogimine, andmebaas, failide hoidmine, pilvefunktsioonid.
• Google — kui logite sisse Google’i kontoga; samuti analüütika ning mõned kõnetuvastuse ja tehisintellekti sammud.
• Stripe — krediitide ostmine kaardiga. Kaardiandmed jäävad Stripe’i.
• Kõnetuvastuse ja tehisintellekti teenusepakkujad — et helist saaks tekst. Saadame ainult selle faili või selle osa, mida ülesanne nõuab.

Nende teenusepakkujate serverid võivad asuda ELis ja väljaspool seda. Kui andmed liiguvad EMPst välja, rakendame seadusega nõutud kaitsemeetmeid.

7. Kui kaua me andmeid säilitame

• Projektid, heli ja transkriptsioonid — tavaliselt umbes 30 päeva, seejärel kustutame.
• Konto — seni, kuni seda kasutate, või nii kaua, kui raamatupidamine nõuab.
• Arved ja maksed — nii kaua, kui raamatupidamist reguleerivad õigusaktid nõuavad.
• Logid ja analüütika — lühikest aega, turvalisuse ja statistika jaoks.

8. Mis on küpsised

Küpsis on väike kirje brauseris. See aitab veebilehel meeles pidada, et olete sisse logitud, ja kontrollida, kas lehed töötavad. Kasutame küpsiseid seansi, turvalisuse, sisselogimise ja analüütika jaoks.

Brauseri seadetes saate küpsised välja lülitada. Siis ei pruugi mõned funktsioonid (nt sisselogimine) töötada.

9. Teie õigused

Kui asute ELis / EMPs, võite:

• küsida koopiat andmetest, mis meil teie kohta on;
• paluda ebatäpsuste parandamist;
• paluda andmete kustutamist, kui seadus seda lubab;
• paluda töötlemise piiramist;
• paluda andmete ülekandmist mujale;
• esitada vastuväite töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil;
• võtta nõusoleku tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile.

Kirjutage aadressil abi@kuulen.ee. Tavaliselt vastame ühe kuu jooksul.

10. Lapsed

Veebileht on mõeldud täiskasvanutele. Me ei kogu teadlikult alla 16-aastaste isikute andmeid. Kui arvate, et laps on meile andmeid edastanud, kirjutage meile — kustutame need.

11. Kuidas me andmeid kaitseme

Ühendus toimub HTTPS-i kaudu (krüpteeritult). Juurdepääs serveritele on piiratud. Ükski internetisüsteem ei ole 100% turvaline, seega laadige oma tekstid alla ja ärge jagage oma kontot.

12. Kui salvestisel räägivad teised inimesed

Kui salvestisel on kuulda teisi inimesi, vastutate teie selle eest, et see oleks seadusega kooskõlas (näiteks et nad teavad salvestamisest). Meie transkribeerime seda, mida te üles laadite.

13. Muudatused

Kui poliitika muutub, uuendame seda lehte ja lehe ülaosas olevat kuupäeva.

14. Kontakt

abi@kuulen.ee · https://kuulen.ee